Reservation Policyเงื่อนไขการจอง

• All reservations to be made must not exceed 45 days in advance for online bookings.จองล่วงหน้าได้ไม่เกิน 45 วัน
• All reservations must be made at least 24 hours in advance for online bookings.ต้องจองใช้บริการก่อนการเดินทางอย่างน้อย 24 ชั่วโมง

Payment Methodsเงื่อนไขการชำระค่าบริการ

• AOT LIMOUSINE accepts Visa, MasterCard, JCB and debit cards.ชำระด้วยบัตรเครดิต VISA, MASTER, JCB และบัตรเดบิต

Ticketingบัตรโดยสารและค่าโดยสาร

• AOT LIMOUSINE will issue an electronic travel ticket (or e-ticket) after the payment is successfully processed. You will also receive a confirmation email, consisting of your reservation number and all your booking details, together with a temporary receipt. AOT LIMOUSINE จะออกบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ให้หลังการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตได้รับการอนุมัติแล้ว ท่านจะได้รับใบยืนยันการจองและใบเสร็จรับเงินที่มีรายละเอียดการเดินทางพร้อมด้วยหมายเลขใบงาน ทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์
• The e-ticket is non-transferable to others.บัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ของท่านไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้
• Travel documents are required before travelling.ท่านต้องแสดงเอกสารที่มีรายละเอียดการเดินทางเมื่อมาใช้บริการ
• The credit card holder name must be one of the traveler’s names.การชำระด้วยบัตรเครดิต จะต้องเป็นบัตรของบุคคลหนึ่งในคณะเดินทาง
• Any payment made by a third person or the credit card holder is no available before travelling, a certified copy of the card and identifications (such as a copy of an identification card or a passport) of the card holder must be shown at AOT LIMOUSINE sales counter, Suvarnabhumi International Airport. การชำระด้วยบัตรเครดิตของบุคคลที่สาม หรือบุคคลที่ไม่ได้อยู่ในคณะเดินทาง จำเป็นต้องแสดงสำเนาบัตรเครดิตที่ใช้ชำระค่าบัตรโดยสาร พร้อมเอกสารยืนยันตน อาทิ สำเนาบัตรประชาชน หรือสำเนาหนังสือเดินทางของเจ้าของบัตรเครดิตต่อพนักงาน AOT LIMOUSINE เมื่อมาใช้บริการ
• The transportation fare is the costs of using the Limousine transfer service from the origin to destination, the price will be calculated according to the distance and the type of vehicle. The travel fares already include gasoline and toll fees.ค่าโดยสาร เป็นค่าใช้จ่ายในการใช้บริการรถโดยสารจากต้นทางไปยังปลายทาง อัตราค่าบริการขึ้นอยู่กับระยะทางและประเภทรถ ทั้งนี้ค่าบริการเป็นราคาที่รวมค่าน้ำมันเชื้อเพลิง และค่าผ่านทางพิเศษต่างๆเรียบร้อยแล้ว
• The traveler can request the original receipt at AOT LIMOUSINE’s driver.ผู้โดยสารสามารถร้องขอใบเสร็จรับเงินตัวจริงได้ที่พนักงานขับรถ AOT LIMOUSINE ที่ให้บริการ

Changes and Cancellationsการเปลี่ยนแปลง/ยกเลิก

• The changing of date and time can be made only once via AOT website (www.aot-limousine.com) or call center TEL: +662 134 2323/4/5/6, or email: callcenter@aot-limousine.com, free of charge.การเปลี่ยนแปลงวันและเวลาในการใช้บริการสามารถแก้ไขได้ไม่เกิน 1 ครั้ง ผ่านทางเว็บไซต์ www.aot-limousine.com หรือ Call Center หมายเลข +662 134 2323/4/5/6 หรือทาง Email : callcenter@aot-limousine.com โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• The changing of date and time must be processed at least 24 hours before the date of service.การเปลี่ยนแปลงวันและเวลาจะต้องดำเนินการให้แล้วเสร็จก่อนวันที่มีการจองใช้บริการอย่างน้อย 24 ชม.
• To reschedule your ticket to be earlier than original booking date, your request must be made at least 24 hours before the original travel date and time.กรณีเลื่อนวันเวลาที่ใช้บริการเร็วขึ้น จะต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนวันและเวลาที่ต้องการเปลี่ยนมาใช้บริการ
• To reschedule your ticket to be later than original booking date, your request must be made at least 24 hours before the original travel date and time.กรณีเลื่อนวันเวลาใช้บริการออกไป จะต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย24ชม.ก่อนวันและเวลาที่จองใช้บริการเดิม
• Cancellations must be processed at least 12 hours before travel date and time.การยกเลิกการใช้บริการ ผู้โดยสารต้องดำเนินการให้แล้วเสร็จก่อนวันที่จะใช้บริการอย่างน้อย 12 ชม.

Refund Policyการขอเงินคืน

• To request a refund, please login and click to submit your refund.หากผู้ทำการจองมีความประสงค์จะขอคืนเงินจะต้อง Login เข้าในระบบและกดยืนยันการขอคืนเงิน
• Refund policy is governed by the reservation and cancellation conditions policies of the company. การคืนเงินต้องเป็นไปตามเงื่อนไขการจองและการยกเลิกใช้บริการที่บริษัทฯกำหนด
• The refund transfer fee is 5% deducted from the travel charges.การคืนเงินค่าบริการรถจะมีการหักค่าธรรมเนียมในการส่งคืนร้อยละ 5 ของจำนวนเต็มของค่าบริการรถที่มีการจอง
• In case of credit cards or debit cards, the refund(s) will be transferred to the traveler’s card account. The payback period depends on the card issuer's policy.กรณีชำระเป็นบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต ทางบริษัทฯ จะคืนเงินเข้าบัญชีบัตรของผู้โดยสารที่ทำรายการจอง ระยะเวลาในการคืนค่าบริการรถ จะขึ้นอยู่กับการดำเนินการของธนาคารที่เป็นผู้ออกบัตร

Travelling services and faresการใช้บริการ

• The limousine will take you to only one specified destination.การใช้บริการรถ AOT LIMOUSINE จะจัดบริการรับ-ส่ง เฉพาะตามที่ได้รับแจ้งเพียงหนึ่งจุดรับ-ส่งเท่านั้น
• Departing from Suvarnabhumi Airport, AOT LIMOUSINE will reserve 30 minutes before departure time. If exceeded, the service car will be reassigned to the next customer. If the traveler fails to reach at departure gate within 12 hours, the reservation is automatically cancelled and travel fares are still charged.การใช้บริการรถ AOT LIMOUSINE จากท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ บริษัทฯ จะสำรองรถเพื่อให้บริการไม่เกิน 30 นาทีนับจากเวลาที่ผู้โดยสารจองใช้บริการ หากเกินเวลาที่กำหนดบริษัทฯจะจัดรถให้บริการตามลำดับการให้บริการลูกค้าทั่วไป หากลูกค้าไม่มาติดต่อขอใช้บริการภายใน 12 ชั่วโมง ทางบริษัทฯจะถือว่าท่านสละสิทธิ์ในการใช้บริการ และยังคงเรียกเก็บค่าบริการเต็มจำนวน
• The pickup services to Suvarnabhumi Airport, AOT LIMOUSINE will be sent to the designated places according to the date and time of booking, if traveler fails to contact within 30 minutes from the original booking time, the reservation will be automatically cancelled and travel fares are still fully charged. การใช้บริการรถ AOT LIMOUSINE เพื่อมายังท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ บริษัทฯจะส่งรถไปรอรับผู้โดยสารตาม วัน เวลาและสถานที่ที่ผู้โดยสารได้แจ้งไว้ หากผู้โดยสารไม่มาใช้บริการภายใน 30 นาทีนับจากเวลาที่ได้ทำการจอง ทางบริษัทฯจะถือว่าท่านสละสิทธิ์ในการใช้บริการ และยังคงเรียกเก็บค่าบริการเต็มจำนวน

User Agreement: Legal Ages and Responsibilitiesอายุและความรับผิดชอบ

• Term and conditions of this booking is to verify the traveler age. It is legal to make self-booking for limousine services according to the law, and responsible for any incidents that may occur by this system booking.การใช้ระบบการจองนี้ แสดงว่าผู้โดยสารยืนยันว่ามีอายุตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้ตามกฎหมายให้สามารถทำการจองบริการรถ และรับผิดชอบต่อความรับผิดชอบใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากการใช้งานระบบการจองนี้
• The users are legally and financially responsible for all actions on their accounts, including those actions done by anyone authorized to access the account, our company highly recommends you to keep your account information secure for safety reason.• ในการใช้งานระบบการจองนี้ ผู้ทำการจองต้องเข้าใจว่าท่านต้องรับผิดชอบทางการเงินและด้านอื่นๆ ต่อการใช้งานระบบการจองนี้ทั้งหมดโดยตัวท่านและบุคคลอื่นที่ใช้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบของท่าน บริษัทฯ ขอแนะนำให้ท่านเก็บรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบของท่านไว้ให้ปลอดภัย